Årskrönika 2025

På många vis är jag en stor vän av traditioner. Midsommarfiranden, nyårsmiddagar och julaftnar får för min del gärna så likadana ut år efter år. Samma sak gäller delvis på jobbet. En sådan tradition är att jag varje år till vår julfest gör ett quiz som alla får vara med och tävla i. Förutom att det ger oss alla som varje dag arbetar med att försöka leverera en så bra upplevelse till våra kunder som möjligt, ett kul sätt att ta del av hur året har gått hittills rent finansiellt så är det också ett tillfälle för reflektion av vad vi faktiskt åstadkommit sedan förra julfesten.

Det är ju annars ganska enkelt att fastna i det vardagliga – att man inte ser de stora förändringarna bara för att de skett i små steg över lång tid. Jag gjorde en snabb sammanställning över våra nyheter under året – och det visade sig att vi hade släppt inte mindre än 12 nyheter! Däribland Managerad Kubernetes som tjänst, ISO27001 certifiering av bolaget och helt nya system för bättre kundservice. 

En del av de förändringarna syns inte direkt för våra kunder, men de märks av på olika sätt. I vår årliga kundnöjdhetsundersökning så lyckades vi t.ex. öka från en redan hög kundnöjdhet till en ännu högre och nå magiska +80 i NPS (Net Promoter Score) när vår supports kompetens skulle bedömas. Ett otroligt bra betyg för vem som helst, men särskilt för ett bolag som till våren fyller 10 år och har växt med den fart som beebyte har. 

Målet med beebyte från början var att leverera tjänster för affärskritisk drift utan inlåsning, enkel användbarhet och med hög tillförlitlighet. Det målet ligger alltjämt fast. Min uppfattning (och uppenbarligen många av våra användares) är att inget svenskt bolag slår oss på fingrarna när det kommer till att leverera IT-drift för affärskritiska applikationer och att samtidigt leverera allt som tjänst. 

Det övergripande målet är glasklart: vi ska vara Sveriges vassaste XaaS (Everything as a Service) -provider för små och mellanstora bolag.

I februari så fyller beebyte 10 år. Det ska vi givetvis fira och jag kommer då att återkomma med en liten tillbakablick kring vår bolagsresa. Men innan dess så ska jag och familjen njuta av en fantastisk nyårssupé hos grannarna (som vi gör varje år) bestående av någon vilträtt (här är dock variationen större). 

Med det önskar jag alla ett gott nytt år!