SLA
Service Level Agreement

Att ha ett SLA för sin server gör att du kan sova lugnt om natten. Vi finns där dygnet om, årets alla dagar för att se till så att din server eller dina system fungerar som det är tänkt. Våra erfarna driftstekniker finns tillgängliga för att avhjälpa fel så att ni kan fortsätta att fokusera på er verksamhet.

Så fungerar det

I samband med att ni beställer SLA till er server så bestäms vilka mätpunkter som ska sättas upp för ert system samt om ni vill ha några särskilda åtgärdsinstruktioner. Därefter övervakas systemet regelbundet dygnet om. Vid ett larm så kommer våra tekniker att agera enligt åtgärdsinstruktionerna eller efter bästa förmåga för att avhjälpa felet.