I vår förra artikel 5 IT termer du bör ha koll på insåg vi en sak, det finns bra många fler! Så här kommer nu en uppföljare med 5 fler IT termer du för ha koll på. Vi kände att en helt enkelt inte räckte för att täcka alla de nya orden och begreppen som poppat upp.
6. Chatbots
Inom kundtjänst har det blivit allt vanligare att använda sig av så kallade Chatbots. I chatten möts du inte av en medarbetare, utan av en bott som försöker hjälpa dig vidare. Ibland går det bra, men ibland så slutar det i frustration. Så varför använder man chatbotar? Dels för att spara in pengar, men också för att kunna streamlinea supportärenden. Vi på beebyte kan med glädje meddela att vi aldrig kommer börja använda oss av chatbotar, vi tror starkt på personlig och mänsklig support.
7. Hallucinations
Har du varit med om när en AI levererar fakta med full säkerhet – men du vet att det är helt fel? Det kallas Hallucinations, eller AI Hallucinations. Ett koncept när en AI kan presentera fakta med full säkerhet, fast det är helt fel eller påhittat. Det kan vara allt från att inte få ordning på vilket datum en dag är till att hitta på helt egna historiska event som aldrig hänt. AI är ett fantastiskt verktyg, men detta visar hur vi inte kan förlita oss blint på det vi får ut.
8. IoT (Internet of Things)
Internet of Things handlar om hur fysiska prylar, allt från kaffemaskiner och klockor till hela fabriker, kopplas upp mot nätet. Dessa enheter samlar in och utbyter data, vilket skapar smartare och mer effektiva system. Ett klassiskt exempel är smarta hem, där lampor, värme och larm kan styras via mobilen.
9. MFA (Multi-FactorAuthentication)
Eller kort och gott tvåstegsverifiering. Nu för tiden kräver nästan alla tjänster och konton någon form av MFA. Oftast i form av ett lösenord, och sen en verifieringskod som skickas på sms eller mejl. Eller en app som Google Authenticator. Om du inte redan nu använder MFA där det är möjligt rekommenderar vi starkt att du börjar göra det! Du har väl kommit ihåg att aktivera MFA i vår kundportal?
10. Containerization
Containerisering är ett sätt att paketera och köra applikationer i isolerade miljöer. Så kallade containers. Det gör att applikationer kan köras konsekvent oavsett var de ligger: på din dator, i molnet eller på en server. Verktyg som Docker och Kubernetes har gjort containerisering till en central del av modern mjukvaruutveckling, eftersom det både förenklar driften och gör den mer skalbar.
Så där har vi dom! Tottalt 10 IT termer som vi tycker man bör ha koll på. Håller ni med? Vad har vi missat?
