Nästan alla våra kunder har haft kontakt med supporten, men vilka är det som sitter bakom kulisserna och löser de mer avancerade problemen? Här träffar vi Andrée och Valeriu – personerna som ser till att våra servrar fungerar och att allt är ”up and running”.
Om en server börjar prestera dåligt eller går ner, är det Andrée och Valeriu som snabbt rycker in för att felsöka och återställa den. Dessutom ansvarar de för uppgraderingar av mjukvara och installation av hårdvara. Som drifttekniker spelar de en nyckelroll i våra tjänster, såsom Managed PaaS, Managed Kubernetes och våra Managed Servers.
Valeriu är en av våra två medarbetare som arbetar från Cluj i Rumänien.
Hej på er!
Hur länge har ni jobbat hos beebyte?
Andrée: Jag har jobbat på beebyte i tre år nu i januari.
Valeriu: Jag har jobbat hos beebyte sedan 2018, så i sommar blir det sju år.
Ni jobbar inom samma område, men det finns många delar i det hela. Har du något som du anser är din “specialitet” eller som du tycker om att jobba med extra mycket?
Andrée: Vi har absolut de områden som vi fokuserar mer på än vad den andra gör, men för det mesta delas arbetsuppgifterna upp mellan oss och vi jobbar ungefär lika mycket med de olika områdena.
Valeriu: Jag tror själv inte jag har något som jag gillar mer än något annat, men allt som har med linux management att göra tycker jag är intressant.
Vad är de största utmaningarna ni stöter på i ert arbete?
Andrée: Det är nog när man stöter på en ny teknologi för första gången, då kan det kännas som väldigt mycket på en gång. Och då gäller det att man sektionerar upp det och bekantar sig med de mest relevanta delarna först och sedan tar det därifrån.
Valeriu: Min största utmaning är att hitta en balans med att implementera ny teknik, men samtidigt hålla systemen säkra och robusta.
Hur håller ni er uppdaterade med de senaste mjukvarorna och tekniska verktygen?
Andrée: Eftersom jag är väldigt IT-inriktad får jag mycket reklam och nyhetsartiklar från IT-sidor riktade mot mig, på så sätt kan jag t.ex. se nyheter om nya versioner av program som släpps. Annars gillar jag att följa subreddits som handlar om IT på Reddit.
Valeriu: Jag håller mig uppdaterad genom att kontinuerligt följa med i våra mjukvaror och de planerade uppdateringarna vi har. Sedan så skadar det inte att ha så teknikintresserade kollegor. Vi delar med oss om nyheter och saker vi tycker är intressanta till varandra.
Ni har ju båda varit här ett tag. Kan ni dela med er av ett favoritminne från er tid hos beebyte?
Andrée: Mitt favoritminne är när jag fick revansch på den årliga TowerFall turneringen i år och vann den. Men även när vi lanserade den nya serverplattformen Public Cloud var riktigt roligt!
Valeriu: Ett av mina favoritminnen är en sommaraktivitet när jag var och hälsade på kollegorna i Sverige. Vi åkte och fiskade vid en sjö mitt ute i skogen, det var väldigt lugnt och fridfullt. Men som alltid hos oss så blir det en tävling av det hela. Vi hade en jättefin och rolig dag!
Och med det tackar vi Andrée och Valeriu för deras medverkan och låter dem återgå till att säkerställa att allt fungerar felfritt. Lycka till!
